繁忙期、「自分の担当だから」と抱え込む私に、上司が差し伸べた手。

複数の新しい車型プロジェクトが同時に動き出した、怒涛の繁忙期のことです。普段の物流手配業務に加え、製品を安全に保管・輸送するための「箱」や「保護材」の購入依頼が一気に殺到しました。

車種ごとに必要な品目も、仕様も、数量も全く異なります。膨大な確認作業に追われ、何件処理しても次から次へと新しい依頼が舞い込み、タスクが減らない状態が続きました。希望納期が重複する案件も多く、「どの案件から手をつけるべきか」と優先順位の判断に頭を抱える毎日でした。

万が一手配が遅れれば、お取引先様の製品出荷そのものを止めてしまいかねません。「絶対にミスは許されない」という重圧が重くのしかかりました。当時の私は「自分の担当領域は、何が何でも自分一人で完遂しなければならない」と思い込み、周囲にSOSを出せずにいたのです。

そんな私を支えてくれたのは、自身も多忙を極めていた上司でした。こまめに進み具合を確認し、こう声をかけてくださったのです。

「一人でできる量じゃないので手伝います」

その一言に、肩の荷がすっと下りるのを感じました。実際に上司が手配業務を分担してくれて、周りと協力することも、仕事を円滑に進めるために大切なのだと気づきました。

この繁忙期には、目の前の一件ずつに集中して取り組みました。毎日、案件の内容と納期を確認し、お客様への影響が大きいものや希望納期が早いものから対応するよう心がけました。手配漏れや対応の遅れを防ぐため、進み具合を整理し、優先順位を考えながら進めていきました。

忙しい状態は全体で約3カ月続きました。思うように進まない日も、一つひとつ着実に対応したことで、短納期の依頼にも応えられるようになりました。お客様から「迅速に対応してくれてありがとう」と感謝の言葉をいただくこともありました。自分の粘り強い取り組みが誰かの役に立ったことを実感し、大きな達成感が込み上げました。

今では毎朝の段取りと優先順位付けを徹底し、立てた目標を計画通りにクリアしていくことに大きなやりがいを感じています。急な依頼にも快く協力してくださる仕入先様への感謝を忘れず、常にベストな対応を心掛けています。

これからはさらに箱や資材に関する専門知識を深め、自分で判断しながら進められる仕事の幅を広げたいと考えています。箱によって仕様や必要な材料、発注先も異なるため、経験を積み重ね、お客様からも仕入先からも頼られる窓口を目指します。